支持

Marrow 由一个人开发，支持邮件也由这个人回复。大多数问题都是下面这五类之一。

应用里看起来是空的

在 Apple Health 允许 Marrow 读取内容之前，它什么都不会显示。首次启动时，iOS 会询问要共享哪些类别，该界面顶部的“全部打开”开关就是你要点的。很容易一路点过去却什么都没授权，这样应用就会是空白的。

检查或修复的方法：设置，隐私与安全性，健康，Marrow。打开你想让 Marrow 读取的类别，然后重新打开应用并下拉刷新。如果你是后来才授予的权限，请在 Marrow 里打开设置，数据类型，Apple Health 访问权限，点按再次询问，然后下拉刷新。进来的会是历史数据，而不只是新数据。

全新的、没有任何健康历史的 iPhone 没有什么可显示的。这是 Apple Health 本身是空的，不是 Marrow 出了问题。把手机放在口袋里走一走，步数数据就会出现。

只有一项指标缺失，其他都正常

这是按类别单独设置的权限。站立小时数通常是原因，因为它是一个单独的开关。请前往设置，隐私与安全性，健康，Marrow，打开缺失的类别，然后在应用里下拉刷新。

单位：磅和英里，或千克和公里

从 1.1.1 版本起，设置，单位可以让整个应用在美制单位（lb、mi、fl oz）和公制单位（kg、km、mL）之间切换：你看到的每个数字和你输入的每个数字都会跟着变，包括训练重量、体重、饮水和数据浏览器。新安装会跟随手机的地区设置。导出的指标文件始终保留存储的单位（kg、m、mL、°C），并附带单位列，所以你已经发送到服务器的任何内容含义都不会改变。力量日志文件使用你选择的单位，并在列名中注明。

记录组：先次数，后重量

Marrow 里的每一组都用同样的方式显示：次数 × 重量，例如“8 次 × 135 lb”。一组只要有数字就会被计入，没有什么需要勾选的。上次的数字以灰色显示：点按即可沿用，键入即可修改。动作库收录了 777 个带照片的动作，另外还有你自己创建的。该模块的其余部分（训练计划、休息计时器、热身、超级组、肌肉图）见训练页面.

我以前的动作名称不一样了

1.4 版本把你之前键入的动作名称与动作库中的名称匹配了一次，这样每个动作只有一份历史和一张图表。“Bench Press”变成了“Barbell Bench Press”，你记录过的每一组都归在它名下。没有任何东西被删除。

休息计时器没有提醒我

提醒是一条本地通知，iOS 会在休息计时器第一次启动时请求权限。如果你拒绝了，请在设置，通知，Marrow里打开它。应用在前台时，计时器本身就是提醒。你最小化的训练会保留它的休息计时，回来时会恢复。

手表应用什么都不显示

在 iPhone 上打开一次 Marrow：手表的所有数字都来自手机，第一份快照会在那次启动时送达。在手表上记录的饮水和餐食会传回手机。超出范围时它们会排队，在两者重新连接后落地。手表应用不读取手表上“健康”应用中的任何内容，所以那里没有需要授予的权限。更多内容见 Apple Watch 页面.

食物搜索去哪了？

在“记录”面板里，搜索框位于“食物”部分的底部，在餐食扫描、条形码和快速添加图块的下面。结果就在它的正下方展开。专门的食物搜索界面没有变化。

条形码扫描器卡住了

已在 1.1.1 中修复。如果你用的是更早的版本，请从 App Store 更新。扫描器现在会干净地交出扫描结果，并且在接电话或切换应用后能恢复。

数字和另一个应用对不上

通常是因为不止一台设备记录了同一次活动。如果你的 iPhone 和 Apple Watch 都把一次步行计了数，简单相加就会重复计算。Marrow 每天选取数据最丰富的单一来源，而不是把它们加在一起，所以它的步数可能比把一切相加的应用更低，也更接近“健康”应用本身显示的数字。

AI 记录提示我今天的次数用完了

免费套餐包含每天三次 AI 记录，餐食扫描、添加的图片、条形码、键入的描述和语音共用这个额度，因为每一次都要花我们的钱。次数在你当地的午夜重置，因服务繁忙而失败的扫描不计入。Marrow Pro 会取消这个限制。搜索、快速添加和新建食物不限次数，始终可用。

如果扫描失败而不是显示次数上限的提示，请检查你的网络连接，然后重试。照片由远程模型分析，所以扫描需要网络连接。具体发送什么、不发送什么，请见隐私政策。

与服务器配对失败

在 Marrow 里打开导出，Server MCP，与服务器配对，扫描服务器配对页面上的二维码。如果失败了：

• 确认手机能访问服务器的 URL：本地地址要在同一个 Wi-Fi 下，tailnet 地址则要打开 Tailscale。后台推送只有在该 URL 能访问的位置才能到达服务器。
• Marrow 可以在任何地方与 https 地址配对，而纯 http 只限于你自己的网络：私有或 tailnet 的 IPv4 地址、.local 或 .ts.net 名称，或者简短的局域网名称。纯 http 的公网地址会被拒绝。请把服务器放在 HTTPS 后面（tailscale serve），或用 --url https://... 启动它.
• 如果 URL 使用 https，证书必须有效。自签名证书会因 TLS 错误而失败。
• 如果你更换了服务器的令牌，请重新生成二维码。
• 要移除服务器，请打开导出，Server MCP，点按该服务器，选择“取消配对”，或在该行上向左轻扫。

连接 AI 智能体

包括 Claude Code、Claude Desktop 和 Cursor 在内的完整设置说明在 MCP 页面。简短版本：服务器默认关闭，你在导出，本地 MCP里打开它，应用会显示 URL 和令牌，粘贴到你的客户端里即可。如果想让 ChatGPT、Claude 或 Gemini 读取而不用自己运行任何东西，Cloud MCP（Marrow Pro）负责托管。每次登录都在你的手机上批准。

导出你的数据

Marrow 里的一切都可以随时在导出里导出：指标用 CSV 或 JSON，训练路线用 GPX，还有会 POST 到你所选 URL 的定时自动化。没有锁定，也没有需要取消的账号。

删除所有内容

如果 Cloud MCP 是开启的，请先点按断开连接。这会删除我们服务器上的副本。然后再删除应用。Marrow 的所有数据都在你 iPhone 上应用的沙盒里，所以删除应用就删除了这些数据。Apple Health 里的数据是独立的，由 Apple 的“健康”应用管理。我们没有你的账号，我们这边也没有其他需要清除的内容。

重新安装或换了新手机，餐食不见了

Marrow 记录的每一餐也会连同名称和营养素写入 Apple Health。打开设置，帮助，重新与 Apple Health 同步，点按从 Apple Health 恢复餐食。它们会带着原来的时间回来。同一个页面也会把 Apple Health 漏掉的内容反方向发送过去。训练会作为 Apple Health 的训练回来，但其中的组、你的训练计划和自定义食物只存在于 Marrow 里，无法恢复。

Pro、试用和兑换码

Marrow Pro 由 Apple 计费：7 天免费试用后每月 $4.99 或每年 $34.99，或一次性 $59.99。在试用期内取消，不会扣费。设置，Marrow Pro会显示你的方案，并打开 Apple 的管理或取消界面。恢复购买（设置，帮助，在最下方）可以把已有的购买带到新手机上。它不是退款，退款只有 Apple 能办理。我们提供的代码在“获取 Pro”界面的兑换代码下输入。Pro 包含的所有内容见 Pro 页面.

应用提示这个版本已不再受支持

旧版本的免费额度比当前版本更宽松，所以新版本发布后，旧版本会被要求更新。从 App Store 更新后，你记录的一切都还在。如果 App Store 没有显示更新，请告诉我们你的 Apple ID 商店设置的是哪个国家或地区。

报告问题

请发邮件到 [email protected]。有用的信息包括：你的 iOS 版本、设置，关于里的应用版本、你点按了什么、你期望发生什么，以及实际发生了什么。截图非常有帮助。如果你用的是 TestFlight，还可以摇一摇手机发送反馈，截图会自动附上。