الدعم

يبني Marrow شخص واحد، وهو من يجيب عن بريد الدعم. معظم المشاكل هي واحدة من الخمس أدناه.

التطبيق يبدو فارغًا

لا يعرض Marrow شيئًا حتى يسمح له Apple Health بقراءة شيء. عند أول تشغيل يسأل iOS أي الفئات تُشارَك، ومفتاح «تشغيل الكل» في أعلى تلك الشاشة هو ما تريده. من السهل المرور عليها دون منح أي شيء، فيبقى التطبيق فارغًا.

للتحقق أو الإصلاح: الإعدادات، الخصوصية والأمان، Health، Marrow. شغّل الفئات التي تريد أن يقرأها Marrow، ثم أعد فتح التطبيق واسحب للتحديث. وإذا منحت الإذن لاحقًا، فافتح الإعدادات، أنواع البيانات، الوصول إلى Apple Health في Marrow واضغط السؤال مجدداً، ثم اسحب للتحديث. يأتي السجل، وليس البيانات الجديدة فقط.

جهاز iPhone جديد تمامًا بلا سجل في Health ليس لديه ما يعرضه. هذا يعني أن Apple Health فارغ، وليس أن Marrow معطّل. تمشَّ والهاتف في جيبك وستظهر بيانات الخطوات.

مقياس واحد ناقص بينما يعمل الباقي

هذا إذن لكل فئة على حدة. وساعات الوقوف هي السبب المعتاد، لأنها مفتاح منفصل. اذهب إلى الإعدادات، الخصوصية والأمان، Health، Marrow، وفعّل الفئة الناقصة، ثم اسحب للتحديث في التطبيق.

الوحدات: الأرطال والأميال، أو الكيلوغرامات والكيلومترات

منذ الإصدار 1.1.1، يبدّل الإعدادات، الوحدات التطبيق كله بين الوحدات الأمريكية (lb وmi وfl oz) والمترية (kg وkm وmL): كل رقم تقرؤه وكل رقم تكتبه، بما فيها أوزان التمارين ووزن الجسم والماء ومتصفح البيانات. وتتبع التثبيتات الجديدة منطقة الهاتف. وتحتفظ ملفات المقاييس المصدّرة دائمًا بالوحدات المخزّنة (kg وm وmL و°C) مع عمود للوحدة، فلا يتغير معنى أي شيء أرسلته بالفعل إلى خادم. وتستخدم ملفات سجل القوة الوحدة التي اخترتها وتقول ذلك في أسماء أعمدتها.

تسجيل الجولات: التكرارات أولًا ثم الوزن

كل جولة في Marrow تُقرأ بالطريقة نفسها: التكرارات × الوزن، مثلًا «8 تكرارات × 135 lb». تُحتسب الجولة بمجرد أن يكون فيها رقم. ولا شيء يُحدَّد. أرقام المرة الماضية بالرمادي: اضغط لتأخذها، واكتب لتغيّرها. تضم مكتبة التمارين 777 تمرينًا بالصور، إضافةً إلى ما تنشئه أنت. وبقية الوحدة (البرامج، ومؤقت الراحة، والإحماء، والمجموعات السوبر، وخريطة العضلات) في صفحة التمارين.

تمارين الرفع القديمة لديّ بأسماء مختلفة

طابق الإصدار 1.4 أسماء التمارين التي كتبتها بأسماء المكتبة، مرة واحدة، فيكون لكل تمرين رفع سجل واحد ورسم بياني واحد. أصبح «Bench Press» هو «Barbell Bench Press»، مع كل جولة سجّلتها تحته. لم يُحذف شيء.

مؤقت الراحة لم يذكّرني

التذكير إشعار محلي، ويطلب iOS الإذن في أول مرة يبدأ فيها مؤقت راحة. وإذا رفضت، فشغّله في الإعدادات، الإشعارات، Marrow. وعندما يكون التطبيق في المقدمة فالساعة نفسها هي التذكير. أما التمرين الذي صغّرته فيحتفظ بساعة راحته ويستعيدها عند عودتك.

تطبيق الساعة لا يعرض شيئًا

افتح Marrow على iPhone مرة واحدة: تتلقى الساعة كل أرقامها من الهاتف، وتصل أول لقطة عند ذلك التشغيل. والماء والوجبات المسجّلة على الساعة تعود إلى الهاتف. وعند الابتعاد عن النطاق تنتظر في قائمة الانتظار وتصل عند إعادة اتصال الجهازين. ولا يقرأ تطبيق الساعة شيئًا من تطبيق Health على الساعة، فلا إذن يُمنح هناك. المزيد في صفحة Apple Watch.

أين ذهب البحث عن الطعام؟

في ورقة التسجيل يقع حقل البحث في أسفل قسم الطعام، تحت بلاطات مسح الوجبة والباركود والإضافة السريعة. وتُفتح النتائج تحته مباشرةً. أما شاشة البحث المخصصة عن الطعام فلم تتغير.

ماسح الباركود تجمّد

أُصلح في 1.1.1. إذا كنت على إصدار أقدم، فحدّث من App Store. يسلّم الماسح الآن الرمز بنظافة ويتعافى بعد مكالمة هاتفية أو تبديل التطبيق.

الأرقام لا تطابق تطبيقًا آخر

عادةً لأن أكثر من جهاز سجّل النشاط نفسه. إذا عدّ iPhone وApple Watch معًا مشيًا، فإن مجموعًا ساذجًا يحتسبه مرتين. يختار Marrow المصدر الأغنى الواحد لكل يوم بدلًا من جمعها، ولهذا قد يكون عدد خطواته أقل من تطبيق يجمع كل شيء، وأقرب إلى ما يعرضه تطبيق Health نفسه.

التسجيل بالذكاء الاصطناعي يقول إنني استنفدت حصة اليوم

تشمل الخطة المجانية ثلاثة تسجيلات يوميًا بالذكاء الاصطناعي، مشتركة بين مسح الوجبة والصورة المرفقة والباركود والوصف المكتوب والصوت، لأن كل واحد منها يكلّفنا مالًا. يُعاد العدّ عند منتصف ليلك، ولا يُحتسب المسح الذي يفشل لأن الخدمة مشغولة. Marrow Pro يزيل الحد. والبحث وإضافة سريعة وطعام جديد بلا حد ومتاحة دائمًا.

إذا فشل مسح بدلًا من عرض رسالة الحد، فتحقق من اتصالك بالإنترنت وحاول مجددًا. تُحلَّل الصور بنموذج بعيد، لذا يحتاج المسح إلى اتصال. راجع سياسة الخصوصية لمعرفة بالضبط ما يُرسل وما لا يُرسل.

فشل اقتران خادم

في Marrow، افتح تصدير، MCP خادم، الاقتران بخادم وامسح رمز QR في صفحة الاقتران على الخادم. إذا فشل:

• تأكد أن الهاتف يستطيع الوصول إلى URL الخادم: على شبكة Wi-Fi نفسها لعنوان محلي، أو مع تشغيل Tailscale لعنوان tailnet. لا تصل الدفعات في الخلفية إلى الخادم إلا من حيث يعمل ذلك الـ URL.
• يقترن Marrow بعناوين https في أي مكان، وبعناوين http العادية على شبكاتك الخاصة فقط: عنوان IPv4 خاص أو tailnet، أو اسم .local أو .ts.net، أو اسم قصير على الشبكة المحلية. ويُرفض عنوان http عادي عام. ضع الخادم خلف HTTPS (tailscale serve) أو شغّله مع --url https://....
• إذا كان الـ URL يستخدم https، فيجب أن تكون الشهادة صالحة. الشهادة الموقّعة ذاتيًا تفشل بخطأ TLS.
• أعد إنشاء رمز QR إذا دوّرت رمز الخادم.
• لإزالة خادم، افتح تصدير، MCP خادم، واضغط الخادم، واختر «إلغاء الاقتران»، أو اسحب الصف إلى اليسار.

ربط وكيل ذكاء اصطناعي

تعليمات الإعداد الكاملة، بما فيها Claude Code وClaude Desktop وCursor، في صفحة MCP. النسخة المختصرة: يأتي الخادم متوقفًا، وتشغّله في تصدير، MCP محلي، ويعرض لك التطبيق الـ URL والرمز لتلصقهما في عميلك. ولـ ChatGPT أو Claude أو Gemini دون تشغيل أي شيء، يتولى MCP Cloud (Marrow Pro) الاستضافة. تتم الموافقة على كل تسجيل دخول من هاتفك.

تصدير بياناتك

كل ما يحتفظ به Marrow قابل للتصدير في أي وقت في تصدير: CSV أو JSON للمقاييس، وGPX لمسارات التمارين، وتحكم تلقائي مجدول يرسل POST إلى URL تختاره. لا قيد يربطك ولا حساب لإلغائه.

حذف كل شيء

إذا كان MCP Cloud قيد التشغيل، فاضغط فصل أولًا. فهذا يحذف النسخة على خادمنا. ثم احذف التطبيق. كل بيانات Marrow تعيش في صندوق حماية التطبيق على iPhone، فإزالة التطبيق تزيلها. والبيانات في Apple Health منفصلة وتُدار في تطبيق Health من Apple. ولا نحتفظ بحساب لك ولا بشيء آخر نمحوه من جانبنا.

أعدت التثبيت، أو هاتف جديد، والوجبات اختفت

كل وجبة يسجّلها Marrow تُكتب أيضًا في Apple Health باسمها وعناصرها الغذائية. افتح الإعدادات، المساعدة، إعادة المزامنة مع Apple Health واضغط استعادة الوجبات من Apple Health. تعود بأوقاتها الأصلية. وترسل الصفحة نفسها في الاتجاه الآخر أي شيء فاته Apple Health. تعود التمارين كتمارين Apple Health، لكن الجولات داخلها وبرامجك وأطعمتك المخصصة تعيش في Marrow فقط ولا يمكن استرجاعها.

Pro والتجارب والرموز

تتم فوترة Marrow Pro عبر Apple: $4.99 شهريًا أو $34.99 سنويًا بعد تجربة مجانية 7 أيام، أو $59.99 مرة واحدة. ألغِ أثناء التجربة ولا يُخصم شيء. يعرض الإعدادات، Marrow Pro خطتك ويفتح ورقة Apple للإدارة أو الإلغاء. واستعادة المشتريات (الإعدادات، المساعدة، في الأسفل) تجلب عملية شراء قائمة إلى هاتف جديد. وهي ليست استردادًا للمال، فهذا لا تصدره إلا Apple. ويُدخَل الرمز منا تحت استرداد رمز في شاشة «الحصول على Pro». وكل ما يتضمنه Pro في صفحة Pro.

يقول التطبيق إن هذا الإصدار لم يعد مدعومًا

تحتفظ الإصدارات الأقدم بحصة مجانية أكثر مرونة من الحالية، لذا متى صدر إصدار جديد يُطلب من القديم أن يتحدّث. حدّث من App Store ويبقى كل ما سجّلته. وإذا لم يعرض App Store تحديثًا، فأخبرنا بالبلد المضبوط على متجر Apple ID لديك.

الإبلاغ عن خطأ

راسل [email protected]. تفاصيل مفيدة: إصدار iOS لديك، وإصدار التطبيق من الإعدادات، حول، وما ضغطت عليه، وما توقعته، وما حدث بدلًا من ذلك. ولقطات الشاشة تفيد كثيرًا. وإذا كنت على TestFlight فيمكنك أيضًا هز الهاتف لإرسال ملاحظات مع لقطة شاشة مرفقة تلقائيًا.