Υποστήριξη

Το Marrow το φτιάχνει ένα άτομο, και αυτό το άτομο απαντά στο email υποστήριξης. Τα περισσότερα προβλήματα είναι ένα από τα πέντε παρακάτω.

Η εφαρμογή φαίνεται άδεια

Το Marrow δεν δείχνει τίποτα μέχρι να του επιτρέψει το Apple Health να διαβάσει κάτι. Στην πρώτη εκκίνηση το iOS ρωτά ποιες κατηγορίες θα μοιραστείτε, και ο διακόπτης «Ενεργοποίηση όλων» στην κορυφή εκείνης της οθόνης είναι αυτός που θέλετε. Είναι εύκολο να προχωρήσετε πατώντας χωρίς να δώσετε τίποτα, κάτι που αφήνει την εφαρμογή κενή.

Για να το ελέγξετε ή να το διορθώσετε: Ρυθμίσεις, Απόρρητο και ασφάλεια, Υγεία, Marrow. Ενεργοποιήστε τις κατηγορίες που θέλετε να διαβάζει το Marrow, και μετά ανοίξτε ξανά την εφαρμογή και τραβήξτε προς τα κάτω για ανανέωση. Αν δώσατε πρόσβαση αργότερα, ανοίξτε Ρυθμίσεις, Τύποι δεδομένων, Πρόσβαση στο Apple Health στο Marrow και πατήστε Ερώτηση ξανά, και μετά τραβήξτε προς τα κάτω για ανανέωση. Έρχεται το ιστορικό, όχι μόνο τα νέα δεδομένα.

Ένα ολοκαίνουργιο iPhone χωρίς ιστορικό Υγείας δεν έχει τίποτα να δείξει. Αυτό σημαίνει ότι το Apple Health είναι άδειο, όχι ότι το Marrow αποτυγχάνει. Κάντε μια βόλτα με το κινητό στην τσέπη και θα εμφανιστούν δεδομένα βημάτων.

Λείπει μία μέτρηση ενώ οι υπόλοιπες δουλεύουν

Αυτή είναι άδεια ανά κατηγορία. Οι ώρες όρθιας στάσης είναι ο συνηθισμένος ένοχος, αφού είναι ξεχωριστός διακόπτης. Πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις, Απόρρητο και ασφάλεια, Υγεία, Marrow, ενεργοποιήστε την κατηγορία που λείπει και μετά τραβήξτε προς τα κάτω για ανανέωση στην εφαρμογή.

Μονάδες: λίβρες και μίλια, ή χιλιόγραμμα και χιλιόμετρα

Από την έκδοση 1.1.1, οι Ρυθμίσεις, Μονάδες αλλάζουν ολόκληρη την εφαρμογή ανάμεσα σε μονάδες ΗΠΑ (lb, mi, fl oz) και μετρικές (kg, km, mL): κάθε αριθμό που διαβάζετε και κάθε αριθμό που πληκτρολογείτε, μαζί με τα βάρη προπόνησης, το σωματικό βάρος, το νερό και τον περιηγητή δεδομένων. Οι νέες εγκαταστάσεις ακολουθούν την περιοχή του κινητού. Τα εξαγόμενα αρχεία μετρήσεων κρατούν πάντα τις αποθηκευμένες μονάδες (kg, m, mL, °C) με στήλη μονάδας, ώστε τίποτα από όσα έχετε ήδη στείλει σε διακομιστή να μην αλλάζει νόημα. Τα αρχεία καταγραφής ενδυνάμωσης χρησιμοποιούν τη μονάδα που διαλέξατε και το λένε στα ονόματα των στηλών τους.

Καταγραφή σετ: πρώτα επαναλήψεις, μετά βάρος

Κάθε σετ στο Marrow διαβάζεται με τον ίδιο τρόπο: επαναλήψεις × βάρος, για παράδειγμα «8 επαναλήψεις × 135 lb». Ένα σετ μετράει μόλις έχει έναν αριθμό. Δεν υπάρχει τίποτα να τσεκάρετε. Οι αριθμοί της προηγούμενης φοράς βρίσκονται σε γκρι: πατήστε για να τους πάρετε, πληκτρολογήστε για να τους αλλάξετε. Η βιβλιοθήκη ασκήσεων έχει 777 ασκήσεις με φωτογραφίες, συν όσες δημιουργήσετε. Τα υπόλοιπα της ενότητας (προγράμματα, ο χρονομετρητής ανάπαυσης, οι προθερμάνσεις, τα σούπερ σετ, ο χάρτης μυών) βρίσκονται στη σελίδα προπονήσεων.

Οι παλιές μου ασκήσεις έχουν διαφορετικά ονόματα

Η έκδοση 1.4 αντιστοίχισε μία φορά τα ονόματα ασκήσεων που είχατε πληκτρολογήσει με τα ονόματα της βιβλιοθήκης, ώστε κάθε άσκηση να έχει ένα ιστορικό και ένα γράφημα. Το «Πιέσεις πάγκου» έγινε «Πιέσεις πάγκου με μπάρα», με κάθε σετ που είχατε ποτέ καταγράψει κάτω από αυτό. Τίποτα δεν διαγράφηκε.

Ο χρονομετρητής ανάπαυσης δεν με υπενθύμισε

Η υπενθύμιση είναι τοπική ειδοποίηση, και το iOS ζητά άδεια την πρώτη φορά που ξεκινά ένας χρονομετρητής ανάπαυσης. Αν την αρνηθήκατε, ενεργοποιήστε την στο Ρυθμίσεις, Ειδοποιήσεις, Marrow. Με την εφαρμογή σε πρώτο πλάνο, το ίδιο το ρολόι είναι η υπενθύμιση. Μια προπόνηση που ελαχιστοποιήσατε κρατά το ρολόι ανάπαυσής της και το επαναφέρει όταν επιστρέψετε.

Η εφαρμογή του ρολογιού δεν δείχνει τίποτα

Ανοίξτε μία φορά το Marrow στο iPhone: το ρολόι λαμβάνει όλους τους αριθμούς του από το κινητό, και το πρώτο στιγμιότυπο φτάνει σε εκείνη την εκκίνηση. Το νερό και τα γεύματα που καταγράφονται στο ρολόι ταξιδεύουν πίσω στο κινητό. Εκτός εμβέλειας μπαίνουν σε ουρά και φτάνουν όταν ξανασυνδεθούν οι δύο συσκευές. Η εφαρμογή του ρολογιού δεν διαβάζει τίποτα από την εφαρμογή Υγεία στο ρολόι, οπότε δεν υπάρχει άδεια να δοθεί εκεί. Περισσότερα στη σελίδα Apple Watch.

Πού πήγε η αναζήτηση φαγητού;

Στο φύλλο Καταγραφή το πεδίο αναζήτησης βρίσκεται στο κάτω μέρος της ενότητας Φαγητό, κάτω από τα πλακίδια σάρωσης γεύματος, γραμμωτού κώδικα και γρήγορης προσθήκης. Τα αποτελέσματα ανοίγουν ακριβώς από κάτω. Η ειδική οθόνη αναζήτησης φαγητού δεν έχει αλλάξει.

Ο σαρωτής γραμμωτού κώδικα πάγωσε

Διορθώθηκε στην 1.1.1. Αν έχετε παλαιότερη έκδοση, ενημερώστε από το App Store. Ο σαρωτής πλέον παραδίδει τον κωδικό καθαρά και ανακάμπτει μετά από μια κλήση ή αλλαγή εφαρμογής.

Οι αριθμοί δεν ταιριάζουν με άλλη εφαρμογή

Συνήθως επειδή πάνω από μία συσκευή κατέγραψε την ίδια δραστηριότητα. Αν το iPhone και το Apple Watch σας μέτρησαν και τα δύο έναν περίπατο, ένα αφελές σύνολο τον μετρά διπλά. Το Marrow διαλέγει τη μία πιο πλούσια πηγή ανά ημέρα αντί να τις προσθέτει, γι' αυτό τα βήματά του μπορεί να είναι λιγότερα από μιας εφαρμογής που αθροίζει τα πάντα, και πιο κοντά σε όσα δείχνει η ίδια η εφαρμογή Υγεία.

Η καταγραφή με AI λέει ότι τελείωσαν για σήμερα

Το δωρεάν πλάνο περιλαμβάνει τρεις καταγραφές με AI την ημέρα, κοινές για τη σάρωση γεύματος, την επισυναπτόμενη εικόνα, τον γραμμωτό κώδικα, την περιγραφή που πληκτρολογείτε και τη φωνή, επειδή καθεμία μας κοστίζει χρήματα. Ο μετρητής μηδενίζεται τα μεσάνυχτά σας, και μια σάρωση που αποτυγχάνει επειδή η υπηρεσία είναι φορτωμένη δεν μετράει. Το Marrow Pro αφαιρεί το όριο. Η Αναζήτηση, η Γρήγορη προσθήκη και το Νέο τρόφιμο είναι απεριόριστα και πάντα διαθέσιμα.

Αν μια σάρωση αποτυγχάνει αντί να δείχνει μήνυμα ορίου, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο internet και δοκιμάστε ξανά. Οι φωτογραφίες αναλύονται από ένα απομακρυσμένο μοντέλο, οπότε η σάρωση χρειάζεται σύνδεση. Δείτε την Πολιτική απορρήτου για το τι ακριβώς στέλνεται και τι όχι.

Η ζεύξη διακομιστή αποτυγχάνει

Στο Marrow, ανοίξτε Εξαγωγή, MCP διακομιστή, Ζεύξη με διακομιστή και σαρώστε τον κωδικό QR στη σελίδα ζεύξης του διακομιστή. Αν αποτύχει:

• Επιβεβαιώστε ότι το κινητό μπορεί να φτάσει το URL του διακομιστή: στο ίδιο Wi-Fi για τοπική διεύθυνση, ή με ενεργό το Tailscale για διεύθυνση tailnet. Οι αποστολές στο παρασκήνιο φτάνουν στον διακομιστή μόνο από εκεί όπου δουλεύει αυτό το URL.
• Το Marrow κάνει ζεύξη με διευθύνσεις https οπουδήποτε, και με απλό http μόνο στα δικά σας δίκτυα: μια ιδιωτική διεύθυνση IPv4 ή tailnet, ένα όνομα .local ή .ts.net, ή ένα σύντομο όνομα LAN. Μια δημόσια διεύθυνση με απλό http απορρίπτεται. Βάλτε τον διακομιστή πίσω από HTTPS (tailscale serve) ή ξεκινήστε τον με --url https://....
• Αν το URL χρησιμοποιεί https, το πιστοποιητικό πρέπει να είναι έγκυρο. Ένα αυτο-υπογεγραμμένο πιστοποιητικό αποτυγχάνει με σφάλμα TLS.
• Δημιουργήστε ξανά τον κωδικό QR αν εναλλάξατε το token του διακομιστή.
• Για να αφαιρέσετε έναν διακομιστή, ανοίξτε Εξαγωγή, MCP διακομιστή, πατήστε τον διακομιστή και επιλέξτε Κατάργηση σύζευξης, ή σύρετε προς τα αριστερά τη γραμμή.

Σύνδεση ενός agent AI

Οι πλήρεις οδηγίες ρύθμισης, μαζί με το Claude Code, το Claude Desktop και το Cursor, βρίσκονται στη σελίδα MCP. Η σύντομη εκδοχή: ο διακομιστής έρχεται απενεργοποιημένος, τον ενεργοποιείτε στο Εξαγωγή, Τοπικό MCP, και η εφαρμογή σας δείχνει το URL και το token για να τα επικολλήσετε στον client σας. Για ChatGPT, Claude ή Gemini χωρίς να τρέχετε τίποτα, το MCP cloud (Marrow Pro) αναλαμβάνει τη φιλοξενία. Κάθε είσοδος εγκρίνεται από το κινητό σας.

Εξαγωγή των δεδομένων σας

Ό,τι κρατά το Marrow εξάγεται οποιαδήποτε στιγμή στην Εξαγωγή: CSV ή JSON για μετρήσεις, GPX για διαδρομές προπόνησης, και προγραμματισμένοι αυτοματισμοί που στέλνουν με POST σε ένα URL που διαλέγετε. Δεν υπάρχει εγκλωβισμός και δεν υπάρχει λογαριασμός να ακυρώσετε.

Διαγραφή των πάντων

Αν το MCP cloud είναι ενεργό, πατήστε πρώτα Αποσύνδεση. Αυτό διαγράφει το αντίγραφο στον διακομιστή μας. Μετά διαγράψτε την εφαρμογή. Όλα τα δεδομένα του Marrow ζουν στο sandbox της εφαρμογής στο iPhone σας, οπότε η αφαίρεση της εφαρμογής τα αφαιρεί. Τα δεδομένα στο Apple Health είναι ξεχωριστά και διαχειρίζονται στην εφαρμογή Υγεία της Apple. Δεν κρατάμε λογαριασμό για εσάς και δεν υπάρχει τίποτα άλλο να σβηστεί από τη δική μας πλευρά.

Επανεγκατάσταση ή νέο κινητό, και τα γεύματα χάθηκαν

Κάθε γεύμα που καταγράφει το Marrow γράφεται επίσης στο Apple Health με το όνομα και τα θρεπτικά του συστατικά. Ανοίξτε Ρυθμίσεις, Βοήθεια, Επανασυγχρονισμός με το Apple Health και πατήστε Επαναφορά γευμάτων από το Apple Health. Επιστρέφουν με τις αρχικές τους ώρες. Η ίδια σελίδα στέλνει ό,τι έχασε το Apple Health προς την άλλη κατεύθυνση. Οι προπονήσεις επιστρέφουν ως προπονήσεις του Apple Health, αλλά τα σετ μέσα τους, τα προγράμματά σας και τα δικά σας τρόφιμα ζουν μόνο στο Marrow και δεν μπορούν να ανακτηθούν.

Pro, δοκιμές και κωδικοί

Το Marrow Pro χρεώνεται από την Apple: $4.99 τον μήνα ή $34.99 τον χρόνο μετά από δωρεάν δοκιμή 7 ημερών, ή $59.99 εφάπαξ. Ακυρώστε κατά τη διάρκεια της δοκιμής και δεν χρεώνεται τίποτα. Οι Ρυθμίσεις, Marrow Pro δείχνουν το πλάνο σας και ανοίγουν το φύλλο διαχείρισης ή ακύρωσης της Apple. Η Επαναφορά αγορών (Ρυθμίσεις, Βοήθεια, στο κάτω μέρος) φέρνει μια υπάρχουσα αγορά σε νέο κινητό. Δεν είναι επιστροφή χρημάτων, που μπορεί να δώσει μόνο η Apple. Ένας κωδικός από εμάς εισάγεται στην Εξαργύρωση κωδικού στην οθόνη Αποκτήστε το Pro. Ό,τι περιλαμβάνει το Pro βρίσκεται στη σελίδα Pro.

Η εφαρμογή λέει ότι αυτή η έκδοση δεν υποστηρίζεται πλέον

Οι παλαιότερες εκδόσεις έχουν πιο χαλαρό δωρεάν όριο από την τρέχουσα, οπότε μόλις βγει νέα έκδοση, η παλιά καλείται να ενημερωθεί. Ενημερώστε από το App Store και ό,τι καταγράψατε είναι ακόμα εκεί. Αν το App Store δεν δείχνει ενημέρωση, πείτε μας σε ποια χώρα έχει οριστεί το κατάστημα του Apple ID σας.

Αναφορά σφάλματος

Στείλτε email στο [email protected]. Χρήσιμες λεπτομέρειες: η έκδοση του iOS, η έκδοση της εφαρμογής από τις Ρυθμίσεις, Σχετικά, τι πατήσατε, τι περιμένατε και τι συνέβη αντ' αυτού. Τα στιγμιότυπα οθόνης αξίζουν πολλά. Αν βρίσκεστε στο TestFlight, μπορείτε επίσης να κουνήσετε το κινητό για να στείλετε σχόλια με στιγμιότυπο οθόνης επισυναπτόμενο αυτόματα.