सहायता

Marrow एक व्यक्ति ने बनाया है, और वही व्यक्ति सहायता ईमेल का जवाब देता है। ज़्यादातर समस्याएँ नीचे की पाँच में से कोई एक होती हैं।

ऐप खाली दिखता है

जब तक Apple Health उसे कुछ पढ़ने नहीं देता, Marrow कुछ नहीं दिखाता। पहली बार खोलने पर iOS पूछता है कि कौन-सी श्रेणियाँ साझा करनी हैं, और उस स्क्रीन के ऊपर का "Turn On All" टॉगल वही है जो आपको चाहिए। बिना कुछ दिए बस टैप करके आगे बढ़ जाना आसान है, जिससे ऐप खाली रहता है।

जाँचने या ठीक करने के लिए: Settings, Privacy & Security, Health, Marrow। जिन श्रेणियों को Marrow पढ़े वे चालू करें, फिर ऐप दोबारा खोलें और रिफ़्रेश के लिए नीचे खींचें। अगर आपने बाद में एक्सेस दिया है, तो Marrow में सेटिंग्स, डेटा प्रकार, Apple Health एक्सेस खोलें और फिर से पूछें पर टैप करें, फिर रिफ़्रेश के लिए नीचे खींचें। इतिहास भी आता है, सिर्फ़ नया डेटा नहीं।

बिल्कुल नया iPhone जिसमें Health का कोई इतिहास नहीं है, उसके पास दिखाने को कुछ नहीं होता। यह Apple Health का खाली होना है, Marrow की नाकामी नहीं। फ़ोन जेब में रखकर थोड़ा टहल आएँ और कदमों का डेटा दिखने लगेगा।

एक मेट्रिक गायब है जबकि बाकी चल रहे हैं

यह हर श्रेणी की अलग अनुमति है। आमतौर पर स्टैंड आवर्स वजह होते हैं, क्योंकि वह अलग टॉगल है। Settings, Privacy & Security, Health, Marrow पर जाएँ, गायब श्रेणी चालू करें, फिर ऐप में रिफ़्रेश के लिए नीचे खींचें।

इकाइयाँ: पाउंड और मील, या किलोग्राम और किलोमीटर

वर्शन 1.1.1 से, सेटिंग्स, इकाइयाँ पूरे ऐप को US इकाइयों (lb, mi, fl oz) और मेट्रिक (kg, km, mL) के बीच बदल देती है: आपका पढ़ा हर आँकड़ा और आपका टाइप किया हर आँकड़ा, वर्कआउट के वज़न, शरीर का वज़न, पानी और डेटा ब्राउज़र समेत। नए इंस्टॉल फ़ोन के क्षेत्र का पालन करते हैं। एक्सपोर्ट की गई मेट्रिक फ़ाइलें हमेशा सहेजी हुई इकाइयाँ (kg, m, mL, °C) एक इकाई कॉलम के साथ रखती हैं, इसलिए जो आप पहले किसी सर्वर को भेज चुके हैं उसका मतलब नहीं बदलता। स्ट्रेंथ-लॉग फ़ाइलें आपकी चुनी इकाई इस्तेमाल करती हैं और अपने कॉलम के नामों में बताती हैं।

सेट लॉग करना: पहले रेप्स, फिर वज़न

Marrow में हर सेट एक ही तरह पढ़ा जाता है: रेप्स × वज़न, जैसे "8 रेप्स × 135 lb"। सेट तभी गिना जाता है जब उसमें कोई संख्या हो। टिक करने को कुछ नहीं है। पिछली बार के आँकड़े ग्रे रंग में रहते हैं: उन्हें लेने के लिए टैप करें, बदलने के लिए टाइप करें। एक्सरसाइज़ लाइब्रेरी में फ़ोटो के साथ 777 एक्सरसाइज़ हैं, और वे भी जो आप बनाएँ। मॉड्यूल का बाकी हिस्सा (प्रोग्राम, रेस्ट टाइमर, वार्म-अप, सुपरसेट, मांसपेशी मैप) वर्कआउट पेज पर है.

मेरी पुरानी लिफ़्ट के नाम अलग हैं

वर्शन 1.4 ने आपके टाइप किए एक्सरसाइज़ के नाम एक बार लाइब्रेरी के नामों से मिला दिए, ताकि हर लिफ़्ट का एक इतिहास और एक चार्ट हो। "Bench Press" बन गया "Barbell Bench Press", और आपके लॉग किए हर सेट उसी के तहत आ गए। कुछ हटाया नहीं गया।

रेस्ट टाइमर ने मुझे याद नहीं दिलाया

रिमाइंडर एक लोकल नोटिफ़िकेशन है, और iOS पहली बार रेस्ट टाइमर शुरू होने पर अनुमति माँगता है। अगर आपने मना कर दिया, तो इसे Settings, Notifications, Marrow में चालू करें। ऐप फ़ोरग्राउंड में हो तो घड़ी खुद रिमाइंडर है। जो वर्कआउट आपने मिनिमाइज़ किया उसकी रेस्ट घड़ी बनी रहती है और आपके लौटने पर बहाल हो जाती है।

वॉच ऐप कुछ नहीं दिखाता

iPhone पर Marrow को एक बार खोलें: घड़ी अपने सारे आँकड़े फ़ोन से पाती है, और पहला स्नैपशॉट उसी लॉन्च पर आता है। घड़ी पर लॉग किया पानी और भोजन फ़ोन तक लौटता है। रेंज से बाहर होने पर वे कतार में रहते हैं और दोनों के फिर जुड़ने पर पहुँच जाते हैं। वॉच ऐप घड़ी के Health ऐप से कुछ नहीं पढ़ता, इसलिए वहाँ देने को कोई अनुमति नहीं है। Apple Watch पेज पर और.

खाने की खोज कहाँ गई?

लॉग शीट में खोज का फ़ील्ड भोजन भाग के नीचे है, मील स्कैन, बारकोड और त्वरित जोड़ें टाइल के नीचे। नतीजे ठीक उसके नीचे खुलते हैं। खाने की खोज की अलग स्क्रीन वैसी ही है।

बारकोड स्कैनर अटक गया

1.1.1 में ठीक किया गया। अगर आप पुराने वर्शन पर हैं, तो App Store से अपडेट करें। स्कैनर अब कोड को साफ़-सुथरे ढंग से सौंपता है और फ़ोन कॉल या ऐप बदलने के बाद सँभल जाता है।

आँकड़े किसी दूसरे ऐप से मेल नहीं खाते

आमतौर पर इसलिए कि एक से ज़्यादा डिवाइस ने एक ही गतिविधि रिकॉर्ड की। अगर आपके iPhone और Apple Watch दोनों ने एक सैर गिनी, तो सीधा जोड़ उसे दो बार गिन लेता है। Marrow उन्हें जोड़ने की जगह हर दिन के लिए सबसे समृद्ध एक स्रोत चुनता है, इसीलिए उसके कदम उस ऐप से कम हो सकते हैं जो सब कुछ जोड़ देता है, और Health ऐप खुद जो दिखाता है उसके ज़्यादा करीब।

AI लॉगिंग कहती है कि आज की सीमा खत्म

मुफ़्त प्लान में रोज़ तीन AI लॉग हैं, जो मील स्कैन, जोड़ी गई तस्वीर, बारकोड, टाइप किए विवरण और आवाज़ के बीच बँटते हैं, क्योंकि हर एक में हमारा पैसा लगता है। गिनती आपकी आधी रात को रीसेट होती है, और जो स्कैन सेवा के व्यस्त होने से नाकाम हो वह गिना नहीं जाता। Marrow Pro सीमा हटा देता है। खोज, त्वरित जोड़ें और नया भोजन अनलिमिटेड हैं और हमेशा उपलब्ध रहते हैं।

अगर कोई स्कैन सीमा का संदेश दिखाने की जगह नाकाम हो जाए, तो अपना इंटरनेट कनेक्शन जाँचें और फिर कोशिश करें। फ़ोटो का विश्लेषण कोई रिमोट मॉडल करता है, इसलिए स्कैन के लिए कनेक्शन चाहिए। ठीक-ठीक क्या भेजा जाता है और क्या नहीं, यह गोपनीयता नीति में देखें।

सर्वर पेयर नहीं होता

Marrow में एक्सपोर्ट, सर्वर MCP, सर्वर से पेयर करें खोलें और सर्वर के पेयरिंग पेज का QR कोड स्कैन करें। अगर यह नाकाम हो:

• पक्का करें कि फ़ोन सर्वर के URL तक पहुँच सकता है: लोकल पते के लिए उसी Wi-Fi पर, या टेलनेट पते के लिए Tailscale चालू करके। बैकग्राउंड पुश सर्वर तक वहीं से पहुँचते हैं जहाँ वह URL काम करता है।
• Marrow https पतों से कहीं भी पेयर होता है, और सादे http से सिर्फ़ आपके अपने नेटवर्क पर: निजी या टेलनेट IPv4 पता, .local या .ts.net नाम, या छोटा LAN नाम। सादा-http सार्वजनिक पता नकार दिया जाता है। सर्वर को HTTPS के पीछे रखें (tailscale serve) या उसे --url https://... के साथ शुरू करें.
• अगर URL https इस्तेमाल करता है, तो सर्टिफ़िकेट वैध होना चाहिए। सेल्फ़-साइन्ड सर्टिफ़िकेट TLS गड़बड़ी के साथ नाकाम होता है।
• अगर आपने सर्वर का टोकन बदला है, तो QR कोड दोबारा बनाएँ।
• सर्वर हटाने के लिए, एक्सपोर्ट, सर्वर MCP खोलें, सर्वर पर टैप करें, और अनपेयर करें चुनें, या पंक्ति पर बाईं ओर स्वाइप करें।

AI एजेंट कनेक्ट करना

पूरे सेटअप निर्देश, Claude Code, Claude Desktop और Cursor समेत, MCP पेज पर हैं। संक्षेप में: सर्वर बंद आता है, आप उसे एक्सपोर्ट, लोकल MCP में चालू करते हैं, और ऐप आपको वह URL और टोकन दिखाता है जो अपने क्लाइंट में पेस्ट करना है। ChatGPT, Claude या Gemini के लिए, बिना कुछ चलाए, Cloud MCP (Marrow Pro) होस्टिंग करता है। हर साइन-इन आपके फ़ोन से मंज़ूर होता है।

अपना डेटा एक्सपोर्ट करना

Marrow के पास जो कुछ भी है, उसे एक्सपोर्ट में कभी भी एक्सपोर्ट किया जा सकता है: मेट्रिक्स के लिए CSV या JSON, वर्कआउट रूट के लिए GPX, और तय समय के ऑटोमेशन जो आपके चुने URL पर POST करते हैं। कोई लॉक-इन नहीं है और रद्द करने के लिए कोई खाता नहीं।

सब कुछ हटाना

अगर Cloud MCP चालू है, तो पहले डिस्कनेक्ट करें पर टैप करें। इससे हमारे सर्वर पर की कॉपी हट जाती है। फिर ऐप हटाएँ। Marrow का सारा डेटा आपके iPhone पर ऐप के सैंडबॉक्स में रहता है, इसलिए ऐप हटाने से वह हट जाता है। Apple Health का डेटा अलग है और Apple के Health ऐप में सँभाला जाता है। हमारे पास आपका कोई खाता नहीं है और हमारी तरफ़ मिटाने को और कुछ नहीं।

दोबारा इंस्टॉल किया, या नया फ़ोन, और भोजन गायब हैं

Marrow जो भी भोजन लॉग करता है, वह उसके नाम और पोषक तत्वों के साथ Apple Health में भी लिखा जाता है। सेटिंग्स, मदद, Apple Health के साथ फिर से सिंक करें खोलें और Apple Health से भोजन पुनर्स्थापित करें पर टैप करें। वे अपने मूल समय के साथ लौट आते हैं। वही पेज जो कुछ Apple Health से छूट गया उसे दूसरी दिशा में भेजता है। वर्कआउट Apple Health वर्कआउट के रूप में लौटते हैं, पर उनके भीतर के सेट, आपके प्रोग्राम और कस्टम खाने सिर्फ़ Marrow में हैं और वापस नहीं पाए जा सकते।

Pro, ट्रायल और कोड

Marrow Pro का बिल Apple बनाता है: 7 दिन के मुफ़्त ट्रायल के बाद $4.99 प्रति माह या $34.99 प्रति साल, या एक बार $59.99। ट्रायल के दौरान रद्द करें तो कुछ चार्ज नहीं होता। सेटिंग्स, Marrow Pro आपका प्लान दिखाता है और Apple की प्रबंधित-करें-या-रद्द-करें शीट खोलता है। खरीदारियां रीस्टोर करें (सेटिंग्स, मदद, सबसे नीचे) मौजूदा खरीद को नए फ़ोन पर ले आता है। यह रिफ़ंड नहीं है, जो सिर्फ़ Apple दे सकता है। हमारा दिया कोड Pro प्राप्त करें स्क्रीन पर कोड रिडीम करें के तहत डाला जाता है। Pro में जो कुछ शामिल है वह सब Pro पेज पर है.

ऐप कहता है कि यह वर्शन अब समर्थित नहीं है

पुराने वर्शन में मुफ़्त सीमा मौजूदा वर्शन से ढीली रहती है, इसलिए नया वर्शन आने पर पुराने से अपडेट करने को कहा जाता है। App Store से अपडेट करें और आपने जो भी लॉग किया वह वहीं रहेगा। अगर App Store कोई अपडेट नहीं दिखाता, तो हमें बताएँ कि आपकी Apple ID का स्टोर किस देश का है।

बग की रिपोर्ट करना

[email protected] पर ईमेल करें। काम की जानकारी: आपका iOS वर्शन, सेटिंग्स, के बारे में से ऐप का वर्शन, आपने क्या टैप किया, आप क्या उम्मीद कर रहे थे, और उसकी जगह क्या हुआ। स्क्रीनशॉट बहुत काम के होते हैं। अगर आप TestFlight पर हैं, तो फ़ीडबैक भेजने के लिए फ़ोन को हिला भी सकते हैं, स्क्रीनशॉट अपने आप जुड़कर।