支援

Marrow 是一個人做的，而那個人會回覆支援信件。大多數問題都是下面五種之一。

App 看起來是空的

在 Apple Health 允許 Marrow 讀取一些資料之前，Marrow 什麼都不會顯示。第一次開啟時，iOS 會詢問要分享哪些類別，而那個畫面最上方的「全部開啟」開關就是你要的。很容易不小心一路點過去而沒有授權任何東西，結果 App 一片空白。

要檢查或修正：設定、隱私權與安全性、健康、Marrow。開啟你想讓 Marrow 讀取的類別，然後重新打開 App 並下拉重新整理。如果你是之後才授權的，請在 Marrow 中打開設定、資料類型、Apple Health 存取權限，點再次詢問，然後下拉重新整理。進來的是整段歷史資料，而不只是新資料。

全新、還沒有任何「健康」歷史記錄的 iPhone 沒有東西可以顯示。這是 Apple Health 本身是空的，不是 Marrow 出了問題。把手機放在口袋裡去散個步，步數資料就會出現。

其他指標都正常，只有一項不見了

這是依類別分別設定的權限。最常見的原因是站立時數，因為它是獨立的開關。請到設定、隱私權與安全性、健康、Marrow，開啟缺少的類別，然後在 App 裡下拉重新整理。

單位：磅和英里，或公斤和公里

從 1.1.1 版開始，設定、單位可以讓整個 App 在美制單位（lb、mi、fl oz）和公制（kg、km、mL）之間切換：你讀到的每個數字和你輸入的每個數字都包含在內，包括訓練重量、體重、水和資料瀏覽器。新安裝會依手機的地區設定。匯出的指標檔一律保留儲存時的單位（kg、m、mL、°C）並附上單位欄，所以你已經送到伺服器的資料不會改變意義。重訓記錄檔使用你選擇的單位，並在欄位名稱中註明。

記錄組數：先次數，再重量

Marrow 中的每一組都用同樣的方式呈現：次數 × 重量，例如「8 次 × 135 lb」。只要有一個數字，這一組就算數。不需要勾選任何東西。上次的數字以灰色顯示：點一下就能沿用，輸入就能更改。運動庫有 777 種附照片的動作，加上你自己建立的。這個模組的其餘部分（課表、休息計時器、熱身組、超級組、肌肉圖）在體能訓練頁面.

我以前的訓練動作名稱不一樣了

1.4 版把你輸入過的動作名稱，一次性對應到運動庫中的名稱，讓每個動作都只有一份歷史記錄和一張圖表。「Bench Press」變成了「Barbell Bench Press」，你記錄過的每一組都在它底下。沒有刪除任何東西。

休息計時器沒有提醒我

提醒是本機通知，iOS 會在休息計時器第一次啟動時詢問權限。如果你拒絕了，請到設定、通知、Marrow開啟。App 在前景時，計時畫面本身就是提醒。你縮小的訓練會保留它的休息計時，並在你回來時恢復。

手錶 App 什麼都沒顯示

請在 iPhone 上打開一次 Marrow：手錶的所有數字都是從手機接收的，第一份快照會在這次開啟時送達。在手錶上記錄的水和餐點會傳回手機。如果不在範圍內，它們會排隊，兩者重新連線後就會送達。手錶 App 不會讀取手錶上「健康」App 的任何資料，所以那裡沒有權限需要授予。更多資訊請見 Apple Watch 頁面.

食物搜尋跑到哪裡去了？

在記錄頁面中，搜尋欄位位於「食物」區段的最下方，在餐點掃描、條碼和快速新增的圖塊底下。結果會直接在它下面展開。獨立的食物搜尋畫面沒有改變。

條碼掃描器卡住了

1.1.1 已修正。如果你用的是較早的版本，請從 App Store 更新。掃描器現在會乾淨地交出條碼，並在通話或切換 App 之後恢復。

數字和另一個 App 對不上

通常是因為不只一個裝置記錄了同一項活動。如果你的 iPhone 和 Apple Watch 都計算了一次步行，單純加總就會重複計算。Marrow 每天只選擇最完整的單一來源，而不是把它們加在一起，所以它的步數可能比把所有東西加總的 App 低，而且更接近「健康」App 本身顯示的數字。

AI 記錄說我今天用完了

免費方案每天包含三次 AI 記錄，餐點掃描、附加圖片、條碼、打字描述和語音合計，因為每一項都讓我們花錢。次數會在你當地的午夜重置，而因為服務忙碌而失敗的掃描不會計入。Marrow Pro 沒有這項限制。搜尋、快速新增和新增食物不限次數，隨時都能用。

如果掃描失敗，而不是顯示上限訊息，請檢查你的網路連線再試一次。照片由遠端模型分析，所以掃描需要網路連線。確切傳送了什麼、沒有傳送什麼，請見隱私權政策。

伺服器配對失敗

在 Marrow 中，打開匯出、伺服器 MCP、與伺服器配對，掃描伺服器配對頁面上的 QR 碼。如果失敗：

• 確認手機連得到伺服器的網址：本機位址要在同一個 Wi-Fi 上，tailnet 位址則要開啟 Tailscale。背景推送只有在那個網址能連線的地方才會送到伺服器。
• Marrow 在任何地方都能與 https 位址配對，而純 http 只限於你自己的網路：私有或 tailnet 的 IPv4 位址、.local 或 .ts.net 名稱，或短的區域網路名稱。純 http 的公開位址會被拒絕。請讓伺服器走 HTTPS（tailscale serve），或用 --url https://... 啟動它.
• 如果網址使用 https，憑證必須有效。自簽憑證會因 TLS 錯誤而失敗。
• 如果你更換了伺服器的權杖，請重新產生 QR 碼。
• 若要移除伺服器，請打開匯出、伺服器 MCP，點該伺服器，選擇「取消配對」，或在該列上向左滑動。

連接 AI 智慧代理

完整的設定說明，包括 Claude Code、Claude Desktop 和 Cursor，都在 MCP 頁面。簡短版本：伺服器出廠時是關閉的，你在匯出、本機 MCP中開啟它，App 會顯示要貼到你的用戶端的網址和權杖。如果是不想自己執行任何東西的 ChatGPT、Claude 或 Gemini，雲端 MCP（Marrow Pro）負責代管。每次登入都在你的手機上核准。

匯出你的資料

Marrow 保存的一切，都可以隨時在匯出中匯出：指標的 CSV 或 JSON、體能訓練路線的 GPX，以及 POST 到你指定網址的排程自動化操作。沒有綁定，也沒有需要取消的帳號。

刪除所有資料

如果雲端 MCP 是開啟的，請先點中斷連線。這會刪除我們伺服器上的複本。然後再刪除 App。Marrow 的所有資料都存放在你 iPhone 上 App 的沙盒裡，所以移除 App 就會移除它們。Apple Health 中的資料是獨立的，由 Apple 的「健康」App 管理。我們沒有為你保存任何帳號，我們這邊也沒有其他東西需要清除。

重新安裝或換了新手機，餐點不見了

Marrow 記錄的每一餐，也會連同名稱和營養素寫入 Apple Health。打開設定、說明、與 Apple Health 重新同步，點從 Apple Health 復原飲食記錄。它們會帶著原本的時間回來。同一個頁面也會把 Apple Health 漏掉的資料反方向送過去。體能訓練會以 Apple Health 體能訓練的形式回來，但其中的組數、你的課表和自訂食物只存在 Marrow 裡，無法復原。

Pro、試用和代碼

Marrow Pro 由 Apple 收費：7 天免費試用後每月 $4.99 或每年 $34.99，或一次性 $59.99。在試用期間取消就不會收費。設定、Marrow Pro會顯示你的方案，並打開 Apple 的管理或取消畫面。回復購買項目（設定、說明，在最底下）可以把既有的購買帶到新手機上。這不是退款，退款只有 Apple 能辦理。我們提供的代碼請在取得 Pro 畫面的兌換代碼中輸入。Pro 包含的所有內容都在 Pro 頁面.

App 說這個版本已不再支援

舊版本的免費額度比目前的版本寬鬆，所以新版本推出後，舊版本會被要求更新。從 App Store 更新後，你記錄的一切都還在。如果 App Store 沒有顯示更新，請告訴我們你的 Apple ID 商店設定在哪個國家或地區。

回報錯誤

請寄電子郵件到 [email protected]。有用的細節：你的 iOS 版本、設定、關於裡的 App 版本、你點了什麼、你預期會發生什麼，以及實際發生了什麼。螢幕截圖非常有幫助。如果你使用 TestFlight，也可以搖動手機傳送意見回饋，並自動附上螢幕截圖。