지원

Marrow는 한 사람이 만들고, 그 사람이 지원 이메일에 답해요. 대부분의 문제는 아래 다섯 가지 중 하나예요.

보통 하루나 이틀 안에 답해요.

앱이 비어 보여요

Apple Health가 읽기를 허용하기 전까지 Marrow에는 아무것도 보이지 않아요. 처음 실행하면 iOS가 공유할 범주를 묻는데, 그 화면 맨 위의 "모두 켜기" 토글을 켜세요. 아무것도 허용하지 않고 그냥 넘어가기 쉬운데, 그러면 앱이 비어 있게 돼요.

확인하거나 고치려면 설정, 개인정보 보호 및 보안, 건강, Marrow로 가세요. Marrow가 읽었으면 하는 범주를 켠 다음, 앱을 다시 열고 당겨서 새로고침하세요. 나중에 접근을 허용했다면 Marrow의 설정, 데이터 유형, Apple Health 접근 권한을 열고 다시 묻기를 탭한 다음 당겨서 새로고침하세요. 새 데이터뿐 아니라 과거 기록도 들어와요.

건강 기록이 전혀 없는 새 iPhone에는 보여 줄 것이 없어요. Marrow가 잘못된 게 아니라 Apple Health가 비어 있는 거예요. 휴대폰을 주머니에 넣고 산책하면 걸음 수 데이터가 나타나요.

지표 하나만 없고 나머지는 잘 돼요

범주별로 따로 정해지는 권한이에요. 일어서기 시간이 흔한 원인인데, 별도의 토글이기 때문이에요. 설정, 개인정보 보호 및 보안, 건강, Marrow로 가서 빠진 범주를 켠 다음, 앱에서 당겨서 새로고침하세요.

단위: 파운드와 마일, 또는 킬로그램과 킬로미터

버전 1.1.1부터 설정, 단위에서 앱 전체를 미국 단위(lb, mi, fl oz)와 미터법(kg, km, mL) 사이에서 전환할 수 있어요. 읽는 모든 숫자와 입력하는 모든 숫자에 적용되고, 운동 무게, 체중, 수분, 데이터 브라우저도 포함돼요. 새로 설치하면 휴대폰의 지역 설정을 따라요. 내보낸 지표 파일은 항상 저장된 단위(kg, m, mL, °C)를 단위 열과 함께 유지하므로, 이미 서버로 보낸 데이터의 의미는 바뀌지 않아요. 근력 기록 파일은 고른 단위를 쓰고 열 이름에 그 단위가 표기돼요.

세트 기록: 반복 횟수 먼저, 그다음 무게

Marrow의 모든 세트는 똑같이 읽혀요. 반복 횟수 × 무게, 예를 들면 "8회 × 135 lb"예요. 세트는 숫자가 들어가는 순간 기록된 것으로 처리돼요. 체크할 것은 없어요. 지난번 숫자는 회색으로 보여요. 탭하면 그대로 가져오고, 입력하면 바꿀 수 있어요. 운동 라이브러리에는 사진이 있는 운동 777가지와 직접 만든 운동이 들어 있어요. 나머지 기능(프로그램, 휴식 타이머, 워밍업, 슈퍼세트, 근육 지도)은 운동 페이지에 있어요.

예전 운동 이름이 달라졌어요

버전 1.4에서 직접 입력했던 운동 이름을 라이브러리의 이름에 한 번 맞춰 주었기 때문에, 운동마다 기록과 차트가 하나씩만 있어요. "Bench Press"는 "Barbell Bench Press"가 되었고, 기록했던 모든 세트가 그 아래로 옮겨졌어요. 지워진 것은 없어요.

휴식 타이머가 알려 주지 않았어요

알림은 로컬 알림이고, iOS는 휴식 타이머가 처음 시작될 때 권한을 물어봐요. 거부했다면 설정, 알림, Marrow에서 켜세요. 앱이 화면 앞에 있을 때는 시계 자체가 알림 역할을 해요. 최소화한 운동은 휴식 시계를 그대로 유지하고, 돌아오면 다시 보여 줘요.

워치 앱에 아무것도 보이지 않아요

iPhone에서 Marrow를 한 번 열어 보세요. 워치는 모든 숫자를 휴대폰에서 받고, 첫 스냅숏이 그때 도착해요. 워치에서 기록한 수분과 식사는 휴대폰으로 돌아가요. 범위를 벗어나면 대기열에 쌓였다가 두 기기가 다시 연결될 때 반영돼요. 워치 앱은 워치의 건강 앱에서 아무것도 읽지 않으므로, 거기서 허용할 권한은 없어요. 자세한 내용은 Apple Watch 페이지에 있어요.

음식 검색은 어디로 갔나요?

기록 시트에서는 검색란이 음식 섹션 맨 아래, 식사 스캔, 바코드, 빠른 추가 타일 밑에 있어요. 결과는 바로 그 아래에 열려요. 전용 음식 검색 화면은 그대로예요.

바코드 스캐너가 멈췄어요

1.1.1에서 고쳤어요. 이전 버전이라면 App Store에서 업데이트하세요. 이제 스캐너가 코드를 깔끔하게 넘기고, 전화를 받거나 앱을 전환한 뒤에도 복구돼요.

다른 앱과 숫자가 달라요

보통 기기 하나 이상이 같은 활동을 기록했기 때문이에요. iPhone과 Apple Watch가 둘 다 걷기를 세었다면 단순한 합계는 이중으로 셈해요. Marrow는 둘을 더하지 않고 하루마다 가장 풍부한 출처 하나를 골라요. 그래서 걸음 수가 전부 합산하는 앱보다 낮을 수 있고, 건강 앱 자체가 보여 주는 값에 더 가까워요.

AI 기록이 오늘 횟수를 다 썼다고 나와요

무료 요금제에는 하루 AI 기록 세 번이 포함돼요. 식사 스캔, 첨부한 이미지, 바코드, 직접 입력한 설명, 음성을 모두 합친 횟수이고, 하나하나가 저희에게 비용이 들기 때문이에요. 횟수는 내 자정에 초기화되고, 서비스가 바빠서 실패한 스캔은 횟수에 포함되지 않아요. Marrow Pro는 한도를 없애 줘요. 검색, 빠른 추가, 새로운 음식은 무제한이고 언제나 쓸 수 있어요.

한도 안내 대신 스캔이 실패한다면 인터넷 연결을 확인하고 다시 시도하세요. 사진은 원격 모델이 분석하므로 스캔에는 연결이 필요해요. 무엇이 전송되고 무엇이 전송되지 않는지는 개인정보 처리방침에서 정확히 확인할 수 있어요.

서버 페어링이 실패해요

Marrow에서 내보내기, 서버 MCP, 서버와 페어링을 열고 서버의 페어링 페이지에 있는 QR 코드를 스캔하세요. 실패한다면:

휴대폰이 서버의 URL에 닿을 수 있는지 확인하세요. 로컬 주소라면 같은 Wi-Fi에서, tailnet 주소라면 Tailscale을 켠 상태에서요. 백그라운드 푸시는 그 URL이 작동하는 곳에서만 서버에 닿아요.
Marrow는 https 주소와는 어디서든 페어링하고, 일반 http 주소와는 내 네트워크 안에서만 페어링해요. 사설 또는 tailnet IPv4 주소, .local이나 .ts.net 이름, 짧은 LAN 이름이 해당돼요. 일반 http 공개 주소는 거부돼요. 서버를 HTTPS(tailscale serve) 뒤에 두거나 --url https://...로 시작하세요.
URL이 https를 쓴다면 인증서가 유효해야 해요. 자체 서명 인증서는 TLS 오류로 실패해요.
서버의 토큰을 바꿨다면 QR 코드를 다시 만드세요.
서버를 제거하려면 내보내기, 서버 MCP를 열고 서버를 탭한 다음 페어링 해제를 고르거나, 행을 왼쪽으로 밀어 주세요.

AI 에이전트 연결

Claude Code, Claude Desktop, Cursor를 포함한 전체 설정 방법은 MCP 페이지에 있어요. 요약하면 서버는 꺼진 상태로 제공되고, 내보내기, 로컬 MCP에서 켜면 앱이 클라이언트에 붙여넣을 URL과 토큰을 보여 줘요. 실행할 것 없이 ChatGPT, Claude, Gemini를 쓰려면 클라우드 MCP(Marrow Pro)가 호스팅을 맡아요. 모든 로그인은 휴대폰에서 승인해요.

데이터 내보내기

Marrow가 가진 모든 것은 내보내기에서 언제든 내보낼 수 있어요. 지표는 CSV나 JSON, 운동 경로는 GPX, 그리고 내가 고른 URL로 POST하는 예약 자동화가 있어요. 종속될 일도, 해지할 계정도 없어요.

모든 것 삭제하기

클라우드 MCP가 켜져 있다면 먼저 연결 해제를 탭하세요. 그러면 저희 서버의 사본이 삭제돼요. 그런 다음 앱을 삭제하세요. Marrow의 모든 데이터는 iPhone의 앱 샌드박스 안에 있으므로 앱을 지우면 함께 지워져요. Apple Health의 데이터는 별개이고 Apple의 건강 앱에서 관리해요. 저희는 계정을 보유하지 않으며 저희 쪽에서 지울 다른 것도 없어요.

앱을 다시 설치했거나 새 휴대폰으로 바꿨는데 식사가 사라졌어요

Marrow가 기록한 모든 식사는 이름과 영양소와 함께 Apple Health에도 기록돼요. 설정, 도움말, Apple Health와 다시 동기화를 열고 Apple Health에서 식사 복원을 탭하세요. 식사가 원래 시간 그대로 돌아와요. 같은 페이지에서 Apple Health에 없던 데이터를 반대 방향으로 보내기도 해요. 운동은 Apple Health 운동으로 돌아오지만, 그 안의 세트와 프로그램, 직접 만든 음식은 Marrow에만 있어서 복구할 수 없어요.

Pro, 체험, 코드

Marrow Pro는 Apple이 청구해요. 7일 무료 체험 후 월 $4.99 또는 연 $34.99, 또는 1회 $59.99예요. 체험 중에 취소하면 아무것도 청구되지 않아요. 설정, Marrow Pro에서 내 요금제를 확인하고 Apple의 구독 관리 및 취소 시트를 열 수 있어요. 구매 내역 복원(설정, 도움말, 맨 아래)은 기존 구매를 새 휴대폰으로 가져와요. 환불이 아니며, 환불은 Apple만 해 줄 수 있어요. 저희가 드리는 코드는 Pro 구매 화면의 코드 사용에 입력하세요. Pro에 포함된 모든 기능은 Pro 페이지에 있어요.

이 버전은 더 이상 지원되지 않는다고 나와요

이전 버전은 현재 버전보다 무료 허용량이 더 느슨해서, 새 버전이 나오면 이전 버전은 업데이트하라는 안내를 받아요. App Store에서 업데이트하면 기록한 내용은 모두 그대로 있어요. App Store에 업데이트가 보이지 않으면 Apple ID의 스토어가 어느 국가로 설정되어 있는지 알려 주세요.

버그 신고하기

[email protected]으로 이메일을 보내 주세요. iOS 버전, 설정, 정보에서 확인한 앱 버전, 탭한 항목, 기대한 동작, 실제로 일어난 일을 알려 주시면 도움이 돼요. 스크린샷은 큰 도움이 돼요. TestFlight를 쓴다면 휴대폰을 흔들어 스크린샷이 자동으로 첨부된 피드백을 보낼 수도 있어요.

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